CENTRE D'ASSISTANCE
Que pouvons-nous faire pour vous aider ?
À Moon Store, l'entière satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Consultez la liste des questions qui nous sont le plus fréquemment posées pour obtenir les réponses que vous recherchez. Contactez-nous si vous avez d'autres questions !
QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOURÂ ?
Le retour de marchandises s’effectuera par vos soins dans un délai de 3 jours à partir de la date de réception de la commande, les frais de retour restent à la charge du client et ne font pas l’objet de remboursement, si le produit est endommagé ou bien non conforme le livreur va vous relivrer et faire l'échange de la commande.
Préparez votre colis retour, les articles commandés devront nous être retournés intacts dans leurs emballages d’origine avec le formulaire « échange » rempli d’une manière rigoureuse.
